La presente sezione fornisce le informazioni necessarie per esercitare i diritti di recesso e di garanzia previsti dal Codice del Consumo e si integra con le Condizioni Generali di Vendita (CGV).

1. Esercizio del Diritto di Recesso (Ripensamento)

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni solari dal giorno in cui l'ultimo prodotto dell'ordine è stato ricevuto (ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo).

Modalità di Esercizio

• Il recesso deve essere comunicato inviando una dichiarazione esplicita via email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro il termine di 14 giorni.
• Il Cliente dovrà successivamente provvedere alla spedizione della merce resa entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

2. Condizioni di Reso

Affinché il diritto di recesso sia esercitato validamente, i prodotti devono essere restituiti:

• Integri e non utilizzati: Non devono essere stati aperti, manomessi o alterati.
• Nella confezione originale: Completi di tutti gli accessori, manuali e sigilli di garanzia intatti.
• Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico del Cliente.

3. Rimborso

Il Titolare effettuerà il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione non standard), entro 14 giorni dal ricevimento effettivo dei prodotti resi.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

4. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna, in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Il difetto di conformità deve essere denunciato al Titolare entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Esclusioni dalla Garanzia

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i difetti derivanti da:

• Danni accidentali o da uso improprio (es. cadute, uso non conforme alle istruzioni).
• Alterazioni, riparazioni o manomissioni da parte di personale non autorizzato.
• Normale usura.

5. Assistenza e Reclami

Per qualsiasi richiesta di assistenza post-vendita, segnalazione di difetti o reclamo, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti, fornendo prova d’acquisto e dettagli specifici:

• Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
• Tel.: 095 66 80 799

Data ultimo aggiornamento: 17 novembre 2025